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Questions fréquemment posées

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Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy
• Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l'heure de départ du service réservé.
  • Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l'heure de départ du service réservé.
• Des frais d'annulation peuvent s'appliquer, en fonction du moment de l'annulation, le montant augmentant à mesure que l'heure de départ approche.
  • Des frais d'annulation peuvent s'appliquer, en fonction du moment de l'annulation, le montant augmentant à mesure que l'heure de départ approche.
• Pour les annulations effectuées dans les 24 heures qui précèdent l'heure de départ, un remboursement intégral ne sera pas disponible.
  • Pour les annulations effectuées dans les 24 heures qui précèdent l'heure de départ, un remboursement intégral ne sera pas disponible.
• Pour les annulations effectuées dans les 48 heures précédant l'heure de départ, un remboursement partiel peut être obtenu, selon les circonstances.
  • Pour les annulations effectuées dans les 48 heures précédant l'heure de départ, un remboursement partiel peut être obtenu, selon les circonstances.
• Pour les annulations effectuées plus de 48 heures avant l'heure de départ, un remboursement intégral peut être disponible.
  • Pour les annulations effectuées plus de 48 heures avant l'heure de départ, un remboursement intégral peut être disponible.
• Les annulations doivent être effectuées en ligne ou en appelant le numéro de service client.
  • Les annulations doivent être effectuées en ligne ou en appelant le numéro de service client.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy
  • Politique de bagages pour les autocars Fun Lover dans un pays avec le code ‘ZA’
  • Les passagers sont autorisés à apporter une valise, un bagage à main et un objet personnel dans le bus.
  • La valise ne doit pas dépasser les dimensions de 65 cm x 45 cm x 25 cm et ne doit pas peser plus de 20 kg.
  • Le bagage à main ne doit pas dépasser les dimensions de 40 cm x 30 cm x 10 cm et ne doit pas peser plus de 10 kg.
  • L’objet personnel ne doit pas dépasser les dimensions de 30 cm x 20 cm x 10 cm et ne doit pas peser plus de 5 kg.
  • Tout bagage ou objet supplémentaire qui ne correspond pas aux critères ci-dessus sera soumis à des frais supplémentaires de 10 $ par pièce.
  • Les articles qui ne sont pas autorisés comprennent les produits inflammables, les substances illégales, les armes et les animaux.

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

pet_policy policy
Les autocars Fun Lover (Code: za) autorisent les passagers à amener des animaux domestiques, à condition qu'ils soient bien élevés, correctement attachés et à jour sur leurs vaccins. Les passagers sont responsables du nettoyage des désordres causés par leurs animaux domestiques. Les animaux doivent voyager dans une cage/cage ou être contenus sur une laisse en tout temps.Les animaux ne sont pas autorisés à s'asseoir ou dans les allées. Les animaux domestiques autorisés: Chiens, chats, lapins, oiseaux et autres petits animaux. Animaux non autorisés: Reptiles, amphibiens et grands animaux.