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Heathrow Express billets de bus pas chers et meilleurs horaires

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Site Internet

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www.heathrowexpress.com/

Questions fréquemment posées

Trouvez des solutions rapides à vos problèmes : explorez notre section FAQ conviviale. Obtenez les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil !

general

Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy
  • Heathrow Express offre un remboursement intégral si vous annulez votre billet avant l'heure de départ.
  • Si vous annulez votre billet dans les 24 heures avant le départ, vous serez facturé une taxe d'annulation de 10 £.
  • Si votre billet est annulé dans une heure de départ, vous serez facturé une taxe d'annulation de 25 £.
  • Si vous ne vous présentez pas au point de départ ou si le train est retardé, vous serez facturé une taxe d'annulation de 15 £.
  • Si votre billet est partiellement remboursé, le remboursement sera proportionnel à l'annulation.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy
  • L'Express Heathrow a une politique de bagages généreuse, permettant à chaque passager de prendre deux articles de bagages, plus un petit article en bagage à main, sans frais supplémentaires.
  • Les deux articles de bagages ne doivent pas dépasser 90 cm x 75 cm x 43 cm (poignées, poches et roues incluses).
  • L'article de bagage à main ne doit pas dépasser 56 cm x 45 cm x 25 cm (poignées, poches et roues incluses).
  • Tout article de bagage plus volumineux peut être apporté mais entraînera un coût supplémentaire.
  • Les passagers sont autorisés à apporter des articles tels que des poussettes, des landaus et des fauteuils roulants, mais il y a une limite de deux articles par passager.
  • Les instruments de musique tels que guitares, violons et autres instruments à cordes sont également autorisés, mais ils peuvent entraîner des frais supplémentaires.
  • Les articles tels que skis, vélos et autres équipements de sport volumineux peuvent ne pas être autorisés à bord du train et des frais supplémentaires peuvent être exigés.
  • Les passagers ne sont pas autorisés à apporter des armes à feu, des explosifs ou d’autres matières dangereuses à bord du train.
  • Des articles tels que des animaux domestiques, des animaux et d'autres créatures vivantes ne sont pas autorisés à bord du train.

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

pet_policy policy
  • Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur l'Heathrow Express au Royaume-Uni.
  • Aucun animal, y compris les animaux de service, n'est autorisé à bord des trains Heathrow Express.
  • Aucun transporteur ou cage pour animaux domestiques ne sont autorisés à bord des trains Heathrow Express.
  • Aucun animal domestique de quelque sorte que ce soit, y compris les chats, les chiens, les oiseaux, les reptiles, les rongeurs, etc., n'est autorisé sur l'Heathrow Express.