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Ternvoyazh billets de bus pas chers et meilleurs horaires

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Site Internet

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Questions fréquemment posées

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general

Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy
  • Si vous annulez votre billet plus de 24 heures avant le départ, vous obtiendrez un remboursement complet.
  • Si vous annulez votre billet moins de 24 heures avant le départ, vous obtiendrez un remboursement moins des frais d'annulation de 50%.
  • Si vous demandez une annulation moins de 4 heures avant le départ, aucun remboursement ne sera effectué.
  • Les annulations doivent être effectuées par écrit et envoyées à l'équipe du service clientèle de Ternvoyazh.
  • Si le voyage est annulé en raison de conditions routières ou météorologiques, vous recevrez un remboursement complet.
  • Si vous ne vous présentez pas à votre voyage, vous ne serez pas éligible à un remboursement.
  • Si vous êtes en retard pour votre départ, vous pourrez peut-être modifier la date de votre voyage, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy
Les passagers voyageant avec Ternvoyazh en Pologne peuvent transporter jusqu'à deux bagages par personne, avec une limite de poids totale de 20 kg. Tout bagage dépassant les limites de poids peut être soumis à des frais supplémentaires. Tous les bagages doivent être clairement étiquetés avec le nom et les coordonnées du passager. Les articles suivants sont autorisés en tant que bagages à main: objets personnels (par exemple, ordinateur portable, sac à main, appareil photo, etc.), une petite valise ou un petit sac, un porte-costume et un parapluie. Les articles suivants ne sont pas autorisés en cabine: boissons alcoolisées, armes, explosifs, matériaux inflammables, médicaments et tout article pouvant potentiellement causer des dommages ou des désagréments aux autres passagers. Les passagers doivent payer des frais supplémentaires pour chaque bagage pesant plus de 20 kg.

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

pet_policy policy
Les animaux de compagnie, tels que les chats, les chiens et autres petits animaux, sont autorisés sur les bus Ternvoyazh dans le pays avec le code PL. Tous les animaux de compagnie doivent être transportés dans une cage appropriée pour animaux de compagnie bien ventilée et correctement sécurisée. Le poids total de l'animal et de la cage ne doit pas dépasser 30 kg. Les animaux doivent être maintenus sur le plancher et non sur les sièges. Il appartient au propriétaire de veiller à ce que l'animal ne perturbe pas ou ne cause pas d'inconvénient aux autres passagers. Seuls les animaux domestiques sont autorisés sur les bus Ternvoyazh dans le pays avec le code PL. Les animaux sauvages ne sont pas autorisés.