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Thirlwells Coaches billets de bus pas chers et meilleurs horaires

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Questions fréquemment posées

Trouvez des solutions rapides à vos problèmes : explorez notre section FAQ conviviale. Obtenez les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil !

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Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy
  • Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l'heure de départ prévue.
  • Si une annulation est effectuée dans les 24 heures précédant le départ, le tarif complet sera facturé.
  • Sur les billets non remboursables, aucun remboursement n'est disponible si le billet n'est pas utilisé.
  • Si le billet a été utilisé ou partiellement utilisé, un remboursement peut être disponible, mais des frais d'annulation de 2,50 £ seront facturés.
  • Si un billet est annulé dans les 24 heures précédant le départ et que l'annulation est due à une urgence (par exemple, hospitalisation du voyageur), Thirlwells Coaches pourra peut-être fournir un remboursement à leur discrétion.
  • En cas de retard ou de perturbation du service, un remboursement peut être disponible, selon la situation.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy
Thirlwells Coaches permet aux passagers d'apporter deux bagages ainsi qu'un sac à main gratuitement. Tous les bagages doivent être solidement emballés et présentés pour inspection. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les articles volumineux et encombrants. Veuillez vérifier avec le chauffeur avant de monter à bord. Pour des raisons de sécurité, les bagages ne doivent pas être placés sur les sièges ou dans l'allée. Le conducteur se réserve le droit de refuser de transporter tout bagage jugé dangereux, offensant ou inapproprié. Les animaux ne sont pas autorisés à voyager dans le véhicule, que ce soit dans la cabine ou dans la soute à bagages. Les passagers ne doivent pas transporter de matières inflammables, explosives ou dangereuses dans leurs bagages. Les passagers sont responsables de leurs bagages en tout temps et doivent faire preuve de prudence lors du chargement et du déchargement.

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

pet_policy policy
Thirlwells Coaches permet aux passagers d'embarquer leurs animaux de compagnie à bord de leurs cars, à condition qu'ils répondent aux critères suivants:- Tous les animaux doivent être maintenus dans une caisse de transport pour animaux domestiques sécurisée et bien aérée tout au long du voyage.- La caisse d'animal doit être placée sur le plancher du bus et ne doit pas obstruer l'allée ou la vue d'un autre passager.- L'animal doit rester dans la caisse tout au long du voyage, sauf s'il est nécessaire de l'en sortir pour des raisons de confort, de sécurité ou de soulagement.- Les passagers sont responsables du nettoyage après leurs animaux et de l'élimination de tout déchet de manière adéquate.- Les animaux doivent être maintenus en laisse en tout temps à l'extérieur de la caisse de transport.- Les animaux jugés dangereux ou gênants pour les autres passagers ou le personnel ne seront pas autorisés à bord.- Les types d'animaux domestiques suivants sont autorisés à bord: chats, chiens, petits animaux en cage et animaux de service.- Les types d'animaux domestiques suivants ne sont pas autorisés à bord: reptiles, amphibiens et tout autre animal jugé dangereux ou gênant.