Swansea

Customer Service Desk

Orari di apertura

Il Servizio Clienti presso la stazione ferroviaria di Swansea è attivo durante i seguenti orari:

• Lunedì - Venerdì: 7:00 - 21:00
• Sabato: 8:00 - 19:00
• Domenica: 9:00 - 18:00

Portafoglio dei servizi

Il Servizio Clienti presso la stazione ferroviaria di Swansea offre una gamma di servizi per assistere i passeggeri. Ecco alcuni dei servizi forniti:

1. Vendita e informazioni sui biglietti

Il personale del Servizio Clienti può assistervi nell'acquisto dei biglietti per il vostro viaggio e fornirvi informazioni sui tipi di biglietti, le tariffe e gli eventuali sconti disponibili. Possono anche aiutare con qualsiasi domanda o problema relativo alla biglietteria.

2. Smarrimenti e ritrovamenti

Se avete perso o trovato oggetti all'interno delle strutture della stazione ferroviaria, potete segnalarlo al Servizio Clienti. Registreranno i dettagli e aiuteranno a riunire gli oggetti smarriti con i propri proprietari.

3. Consigli di viaggio

Il personale esperto del Servizio Clienti può fornire consigli di viaggio, inclusi informazioni sulle rotte dei treni, le connessioni e i tempi di percorrenza. Possono aiutarvi a pianificare il vostro viaggio e fornire raccomandazioni sulle migliori rotte da seguire.

4. Assistenza per i passeggeri con disabilità

Il Servizio Clienti è attrezzato per fornire assistenza ai passeggeri con disabilità. Possono offrire indicazioni sulle strutture accessibili, come rampe ed ascensori, e fornire informazioni su eventuali servizi speciali disponibili per i passeggeri con disabilità.

5. Reclami e feedback

Se avete reclami o feedback sulla vostra esperienza presso la stazione ferroviaria di Swansea, potete rivolgervi al Servizio Clienti. Ascolteranno le vostre preoccupazioni e adotteranno le azioni appropriate per affrontarle.

Operatori internazionali

British Airways

British Airways è una nota compagnia aerea internazionale che effettua regolari servizi da Swansea. Offrono un'ampia gamma di destinazioni, comprese importanti città di tutto il mondo. Con una reputazione di puntualità e affidabilità, British Airways si assicura che i passeggeri arrivino a destinazione in tempo e con ritardi minimi.

Le comodità per i passeggeri sui voli di British Airways includono sedili comodi, intrattenimento a bordo e pasti e bevande omaggio. La compagnia aerea offre anche una varietà di classi di cabina per adattarsi a diversi budget e preferenze.

Le informazioni sui biglietti e sulle tariffe possono essere ottenute tramite il sito web di British Airways o contattando il loro servizio clienti. Accettano vari metodi di pagamento, inclusi carte di credito e servizi bancari online. I rimborsi e le cancellazioni sono soggetti ai termini e alle condizioni della compagnia aerea.

Le piattaforme di imbarco per i voli di British Airways si trovano comodamente presso la stazione ferroviaria di Swansea. I passeggeri possono facilmente accedere alle piattaforme e imbarcarsi sui loro voli senza problemi.

Lufthansa

Lufthansa è un'altra compagnia aerea internazionale che effettua regolari servizi da Swansea. Offrono voli verso numerose destinazioni in Europa e oltre. Lufthansa si vanta della sua puntualità e affidabilità, assicurando che i passeggeri raggiungano le loro destinazioni puntualmente.

I passeggeri che viaggiano con Lufthansa possono godere di una serie di servizi, tra cui sedili comodi, intrattenimento a bordo e pasti e bevande omaggio. La compagnia aerea offre anche una selezione di classi di cabina per soddisfare le diverse preferenze dei passeggeri.

Le informazioni sui biglietti e sulle tariffe possono essere ottenute tramite il sito web di Lufthansa o contattando il loro servizio clienti. Accettano vari metodi di pagamento, inclusi carte di credito e servizi bancari online. Le politiche di rimborso e cancellazione sono indicate sul loro sito web.

Le piattaforme di imbarco per i voli di Lufthansa si trovano comodamente presso la stazione ferroviaria di Swansea. I passeggeri possono facilmente accedere alle piattaforme e imbarcarsi sui loro voli senza problemi.

Air France

Air France è una rinomata compagnia aerea internazionale che effettua regolari servizi da Swansea. Offrono voli verso varie destinazioni in tutto il mondo, comprese le città più popolari in Europa, Asia, Africa e Americhe. Air France è nota per la sua puntualità e affidabilità, assicurando che i passeggeri raggiungano le loro destinazioni in tempo.

Le comodità per i passeggeri sui voli di Air France includono sedili comodi, intrattenimento a bordo e una selezione di pasti e bevande. La compagnia aerea offre anche diverse classi di cabina per soddisfare le diverse preferenze dei passeggeri.

Le informazioni sui biglietti e sulle tariffe possono essere consultate tramite il sito web di Air France o contattando il loro servizio clienti. La compagnia aerea accetta vari metodi di pagamento, inclusi carte di credito e servizi bancari online. I rimborsi e le cancellazioni sono soggetti ai loro termini e condizioni.

Le piattaforme di imbarco per i voli di Air France si trovano comodamente presso la stazione ferroviaria di Swansea. I passeggeri possono facilmente accedere alle piattaforme e imbarcarsi sui loro voli senza problemi.

💡 Swansea offre una gamma di operatori internazionali, garantendo che i viaggiatori abbiano un comodo accesso a varie destinazioni in tutto il mondo. Che si tratti di un viaggio di lavoro o di una vacanza in famiglia, questi operatori offrono servizi affidabili, comodità confortevoli e opzioni di biglietteria convenienti.

Misure di sicurezza

Videocamere di sorveglianza

La stazione ferroviaria di Swansea è dotata di un completo sistema di videocamere di sorveglianza per garantire la sicurezza dei passeggeri e del personale. Queste telecamere sono posizionate strategicamente in tutta la stazione per fornire una copertura massima e capacità di monitoraggio. Le registrazioni effettuate da queste telecamere vengono costantemente monitorate da personale di sicurezza qualificato per rilevare e rispondere a eventuali minacce o incidenti di sicurezza.

Personale di sicurezza in loco

Per migliorare ulteriormente la sicurezza della stazione ferroviaria di Swansea, sono presenti personale di sicurezza dedicato responsabile di mantenere un ambiente sicuro per tutti. Questi addetti alla sicurezza sono formati per gestire diverse situazioni e sono prontamente disponibili per assistere i passeggeri in caso di emergenze o problemi di sicurezza. Collaborano strettamente con le autorità di polizia locali per garantire una risposta tempestiva a eventuali incidenti che possano verificarsi nella stazione.

Pulsanti di chiamata d'emergenza

In caso di emergenza o bisogno di assistenza immediata, la stazione ferroviaria di Swansea è dotata di pulsanti di chiamata d'emergenza posizionati strategicamente in tutto il complesso. Questi pulsanti sono facilmente accessibili e permettono una comunicazione diretta con il personale di sicurezza della stazione o i servizi di emergenza. I passeggeri possono utilizzare questi pulsanti per segnalare eventuali attività sospette, emergenze mediche o altre preoccupazioni per la sicurezza.

Punti di primo soccorso

La stazione ferroviaria di Swansea dispone di appositi punti di primo soccorso per fornire assistenza medica immediata ai passeggeri che ne hanno bisogno. Questi punti di primo soccorso sono dotati di forniture mediche essenziali e sono presidiati da personale qualificato in grado di fornire trattamenti di primo soccorso di base. In caso di emergenze mediche, i passeggeri possono cercare aiuto presso i punti di primo soccorso o informare il personale di sicurezza in loco per ulteriori assistenza.

Procedure di emergenza e contatti

Uscite di emergenza

La stazione ferroviaria di Swansea è dotata di diverse uscite di emergenza per garantire la sicurezza dei passeggeri in caso di situazione di emergenza. Queste uscite sono strategicamente posizionate in tutta la stazione per fornire un facile accesso al punto di uscita più vicino. In caso di evacuazione di emergenza, si consiglia ai passeggeri di seguire le istruzioni fornite dal personale della stazione e di dirigerti verso l'uscita di emergenza più vicina.

Stazioni di primo soccorso

La stazione ferroviaria di Swansea dispone di stazioni di primo soccorso dedicate per fornire assistenza medica immediata ai passeggeri che ne hanno bisogno. Queste stazioni di primo soccorso sono dotate di professionisti addestrati in grado di gestire lesioni minori e emergenze mediche. Se hai bisogno di assistenza medica mentre ti trovi nella stazione, per favore informa un membro del personale della stazione che sarà in grado di guidarti verso la stazione di primo soccorso più vicina.

Contatti di emergenza

In caso di emergenza presso la stazione ferroviaria di Swansea, è importante avere accesso ai contatti di emergenza appropriati. Ecco alcuni contatti importanti che dovresti tenere a portata di mano:

Servizi di emergenza: Comporre il numero 999

Sicurezza della stazione ferroviaria di Swansea: +44 (0)1234 567890

Polizia dei trasporti britannica: 0800 40 50 40

Si consiglia di salvare questi numeri sul tuo telefono o di tenerli in un luogo facilmente accessibile per garantire un accesso rapido in caso di emergenza.

Collegamenti di trasporto

Tram

La stazione ferroviaria di Swansea è comodamente situata vicino a diversi fermate del tram, offrendo un facile accesso a diverse parti della città. I tram sono un modo di trasporto popolare sia per i turisti che per i residenti.

Altre linee

Oltre ai tram, la stazione ferroviaria di Swansea è ben collegata ad altre linee, consentendo ai viaggiatori di esplorare città e paesi vicini. Queste linee offrono opzioni di trasporto comode sia per i viaggiatori d'affari che per i turisti.

Parcheggi per taxi

Per coloro che preferiscono un modo di trasporto più diretto e privato, ci sono parcheggi per taxi comodamente situati vicino alla stazione ferroviaria di Swansea. I taxi offrono un'opzione conveniente per i viaggiatori che desiderano raggiungere la loro destinazione velocemente e comodamente.

Fermate degli autobus

La stazione ferroviaria di Swansea è anche ben servita da diverse fermate degli autobus, rendendo facile viaggiare in diverse parti della città e oltre. Gli autobus offrono un modo di trasporto conveniente ed affidabile sia per i residenti che per i visitatori.

Zone di ride-sharing

Per coloro che preferiscono i servizi di ride-sharing, la stazione ferroviaria di Swansea ha delle zone designate dove i passeggeri possono facilmente richiedere una macchina tramite popolari app di ride-sharing. Questa opzione conveniente offre flessibilità e facilità di viaggio.

Direzioni Stradali

Dall'autostrada M4

Se viaggi in auto verso la stazione ferroviaria di Swansea dall'autostrada M4, segui queste indicazioni:

1. Prendi l'uscita 45 in direzione A4067 verso Swansea.
2. Prosegui su A4067 per circa 6 miglia.
3. Alla rotonda, prendi la seconda uscita per Quay Parade.
4. Prosegui dritto su Kingsway per circa 0,4 miglia.
5. Svolta a sinistra su High Street.
6. Continua su High Street per circa 0,2 miglia.
7. La stazione ferroviaria di Swansea sarà sulla tua sinistra.

Dal Centro di Swansea

Se ti trovi già nel centro di Swansea e hai bisogno di indicazioni per raggiungere la stazione ferroviaria, segui questi passaggi:

1. Inizia su High Street.
2. Continua dritto su High Street per circa 0,2 miglia.
3. La stazione ferroviaria di Swansea sarà sulla tua sinistra.

Opzioni di Parcheggio

Sono disponibili diverse opzioni di parcheggio vicino alla stazione ferroviaria di Swansea:

1. Parcheggio multipiano di Swansea Station: Situato proprio di fronte alla stazione ferroviaria, questo parcheggio multipiano offre comode strutture di parcheggio.
2. Parcheggio di Swansea Quadrant: Questo parcheggio si trova a breve distanza dalla stazione ferroviaria e offre ampi spazi di parcheggio.
3. Parcheggio di Swansea Kingsway: Situato su Kingsway, questo parcheggio si trova a pochi passi dalla stazione ferroviaria ed offre opzioni di parcheggio convenienti.

Nota: Si consiglia di verificare la disponibilità e le tariffe delle strutture di parcheggio prima della visita, in quanto potrebbero variare.

Trasferimenti in aeroporto

Distanza dall'aeroporto

La distanza tra la stazione ferroviaria di Swansea e l'aeroporto più vicino varia a seconda dell'aeroporto a cui si sta viaggiando. Ecco le distanze verso gli aeroporti più popolari:

• Aeroporto di Cardiff: circa 45 miglia
• Aeroporto di Bristol: circa 100 miglia
• Aeroporto di Londra Heathrow: circa 190 miglia
• Aeroporto di Londra Gatwick: circa 200 miglia

Prezzo dei trasferimenti e opzioni di pagamento

Il prezzo dei trasferimenti in aeroporto dalla stazione ferroviaria di Swansea dipenderà da diversi fattori, tra cui la distanza dall'aeroporto, il tipo di servizio di trasferimento scelto e l'ora del viaggio. Si consiglia di verificare presso il fornitore del servizio di trasferimento per informazioni accurate sui prezzi. Le opzioni di pagamento includono generalmente carta di credito/debito, contanti o metodi di pagamento online.

Elementi essenziali per i trasferimenti in aeroporto

Quando si prenotano i trasferimenti in aeroporto, ci sono alcune cose essenziali da considerare:

• Assicurarsi di avere la data e l'ora corrette del volo per tempi precisi di ritiro e riconsegna.
• Controllare il numero di passeggeri e eventuali requisiti di bagagli aggiuntivi.
• Assicurarsi di fornire le informazioni di contatto corrette per una comunicazione fluida con il fornitore del servizio di trasferimento.

Tipi di trasferimenti disponibili in aeroporto

Ci sono vari tipi di trasferimenti disponibili dalla stazione ferroviaria di Swansea:

• Trasferimenti privati: offrono un veicolo dedicato esclusivamente a te o al tuo gruppo, garantendo privacy e comodità.
• Trasferimenti condivisi: sono opzioni convenienti in cui si condivide un veicolo con altri passeggeri che viaggiano da o per l'aeroporto.
• Servizi navetta: operano su orari fissi e prendono/lasciano i passeggeri in luoghi designati.
• Servizi di taxi: i taxi sono facilmente disponibili presso la stazione ferroviaria di Swansea per trasferimenti diretti in aeroporto.

Prenotazione dei trasferimenti in aeroporto

La prenotazione dei trasferimenti in aeroporto può essere effettuata in anticipo attraverso vari siti web o direttamente presso i fornitori del servizio di trasferimento. Si consiglia di confrontare i prezzi, leggere le recensioni e controllare i termini e le condizioni prima di effettuare una prenotazione. Inoltre, alcuni hotel e agenzie di viaggio possono offrire assistenza nella prenotazione dei trasferimenti in aeroporto per i propri ospiti.

Arrivo ai trasferimenti in aeroporto

All'arrivo in aeroporto, seguire le indicazioni per l'area di ritiro designata per i trasferimenti in aeroporto. Farsi attenzione al nome o al logo del fornitore del servizio di trasferimento e assicurarsi di avere a portata di mano la conferma della prenotazione o il numero di riferimento per una facile identificazione. In caso di modifiche all'orario del volo, informare prontamente il fornitore del servizio di trasferimento per evitare inconvenienti.

Partenze dai trasferimenti in aeroporto

Per i trasferimenti in aeroporto dalla stazione ferroviaria di Swansea all'aeroporto, è importante pianificare il viaggio in anticipo. Considerare fattori come le condizioni del traffico e i tempi di check-in consigliati per assicurarsi di arrivare in aeroporto con tempo sufficiente. Il fornitore del servizio di trasferimento fornirà di solito un orario di prelievo in base ai dettagli del volo, quindi assicurarsi di essere pronti al punto di incontro designato all'ora specificata.

Orari di punta

Nei giorni feriali

Nei giorni feriali, la stazione ferroviaria di Swansea incontra orari di punta durante le ore di punta del mattino e della sera. Pendolari e viaggiatori d'affari si muovono da e per il lavoro, causando un aumento del traffico passeggeri.

Nei weekend

Nei fine settimana, gli orari di punta alla stazione ferroviaria di Swansea variano a seconda del periodo dell'anno e degli eventi speciali che si svolgono nella zona. In generale, i fine settimana registrano un maggior numero di viaggiatori leisure, tra cui turisti e famiglie, che utilizzano la stazione ferroviaria per gite giornaliere o weekend fuori porta.

Giorini speciali

Giorni speciali, come le festività pubbliche o gli eventi importanti, possono influenzare significativamente gli orari di punta alla stazione ferroviaria di Swansea. Durante questi periodi, potrebbe esserci un afflusso sia di persone del posto che di visitatori che utilizzano la stazione ferroviaria, causando congestione e tempi di attesa più lunghi.

Giorni scolastici

Nei giorni scolastici, la stazione ferroviaria di Swansea registra un aumento del traffico passeggeri durante le ore del mattino e del pomeriggio. Gli studenti che pendolano da e per la scuola, così come i loro genitori o tutori, contribuiscono agli orari di punta durante questi periodi.

Venerdì

Il venerdì spesso si registra un aumento del traffico passeggeri alla stazione ferroviaria di Swansea, specialmente durante le ore del tardo pomeriggio e dell'inizio della sera. Molte persone utilizzano la stazione ferroviaria per viaggi per weekend o per tornare a casa dopo una settimana lavorativa intensa.

💡 È importante pianificare il proprio viaggio di conseguenza durante gli orari di punta per evitare tempi di attesa più lunghi e potenziali sovraffollamenti alla stazione ferroviaria di Swansea. Considera alternative di viaggio o adatta il tuo programma, se possibile, per garantire un viaggio più agevole ed efficiente.

Operatori Nazionali

GWR (Great Western Railway)

GWR è il principale operatore presso la stazione ferroviaria di Swansea, fornendo regolari servizi verso varie destinazioni in tutto il paese.

Tipi di servizi regolari offerti:

• Servizi ad alta velocità per Londra Paddington
• Servizi locali per Cardiff Central, Bristol Temple Meads e Exeter St Davids

Puntualità e affidabilità:

GWR ha una buona reputazione per la puntualità e l'affidabilità. Si impegnano a fornire un'esperienza di viaggio senza intoppi per i loro passeggeri.

Comfort per i passeggeri:

La stazione ferroviaria di Swansea offre una serie di comfort per i passeggeri forniti da GWR, tra cui aree di attesa, distributori automatici di biglietti e servizi igienici.

Informazioni sui biglietti e sulle tariffe:

Per acquistare i biglietti per i servizi di GWR, i passeggeri possono utilizzare i distributori automatici di biglietti in stazione o acquistarli online. I metodi di pagamento includono contanti, carta e pagamenti da dispositivi mobili. I rimborsi e le cancellazioni sono soggetti ai termini e alle condizioni di GWR.

Informazioni sui binari e sulle partenze:

I servizi di GWR presso la stazione ferroviaria di Swansea solitamente partono dai binari 1-5. Si consiglia ai passeggeri di verificare le bacheche delle partenze per informazioni specifiche sui treni e sui binari.

Treni CrossCountry

Anche i treni CrossCountry operano regolarmente dalla stazione ferroviaria di Swansea, collegando i passeggeri a varie destinazioni in tutto il paese.

Tipi di servizi regolari offerti:

• Servizi a lunga percorrenza per Birmingham New Street, Manchester Piccadilly e Edimburgo
• Servizi interregionali per destinazioni nel Galles, nelle Midlands e nel Nord dell'Inghilterra

Puntualità e affidabilità:

I treni CrossCountry si impegnano a mantenere un alto livello di puntualità e affidabilità per i loro servizi. Monitorano regolarmente e migliorano le loro operazioni per garantire un viaggio senza intoppi per i passeggeri.

Comfort per i passeggeri:

I comfort per i passeggeri forniti dai treni CrossCountry presso la stazione ferroviaria di Swansea includono aree di attesa, distributori automatici di biglietti e strutture per il ristoro.

Informazioni sui biglietti e sulle tariffe:

I passeggeri possono acquistare i biglietti per i treni CrossCountry presso i distributori automatici di biglietti in stazione o tramite il loro sito web. I metodi di pagamento includono contanti, carta e pagamenti da dispositivi mobili. I rimborsi e le cancellazioni sono soggetti ai termini e alle condizioni dei treni CrossCountry.

Informazioni sui binari e sulle partenze:

I treni CrossCountry di solito partono dai binari 6-10 presso la stazione ferroviaria di Swansea. Si consiglia ai passeggeri di verificare le bacheche delle partenze per informazioni specifiche sui treni e sui binari.

💡 I viaggiatori possono godere di splendide viste costiere durante il viaggio da Swansea a Bristol con i servizi di GWR.