Arriva Train passagens de trem baratas e melhores horários

Política de Cancelamento da Arriva Train

Como consultor de viagens de trem, abaixo estão os principais pontos sobre a política de cancelamento ao viajar com os trens Arriva, Reino Unido:

• Ingressos antecipados não são reembolsáveis, a menos que o trem que você planejou pegar esteja atrasado ou cancelado e você decida não viajar.
• Ingressos Off-Peak e Anytime podem ser reembolsados se você decidir não usá-los, no entanto, uma taxa de administração de £10 é aplicável.
• Os reembolsos para ingressos Off-Peak e Anytime devem ser solicitados dentro de 28 dias a partir da data de expiração do ingresso.
• Ingressos de temporada podem ser reembolsados, a quantia que você receberá dependerá de quantos dias não utilizados restam no seu ingresso. Também pode haver uma taxa de administração para processar o reembolso.
• Se o seu trem estiver atrasado ou cancelado e você optar por viajar em um trem diferente, seu ingresso será válido para esta viagem. Você não terá direito a reembolso neste caso.
• Se seu trem estiver atrasado ou cancelado e você decidir não viajar, poderá solicitar um reembolso total dentro de 14 dias a partir da data original da viagem.
• Se você comprar um ingresso online, deverá solicitar o reembolso no local onde comprou o ingresso.
• Se você comprou seu ingresso em uma estação, você precisa retornar lá para obter seu reembolso.

Política de bagagem para a Arriva Trains

• Os passageiros têm direito a três itens de bagagem pessoal gratuitamente: dois itens grandes (como malas ou mochilas) e um item de bagagem de mão menor.
• A bagagem não deve exceder as dimensões de 90cm x 70cm x 30cm.
• A bagagem deve ser capaz de ser levantada pelo passageiro, pois a assistência pode não estar sempre disponível.
• Todos os itens de bagagem devem ser claramente etiquetados com o nome do proprietário e o destino.
• A bagagem não deve bloquear corredores ou saídas de emergência e deve ser armazenada nas áreas destinadas à bagagem.
• A bagagem permanece sob responsabilidade do passageiro o tempo todo.

Encargos adicionais e proibições

• Atualmente, não existem impostos ou encargos extras para bagagem na Arriva Trains.
• Os passageiros não têm permissão para trazer nenhum item que possa causar risco ou dano a si mesmos, a outras pessoas, à propriedade ou ao funcionamento do trem. Isso inclui, mas não se limita, a substâncias perigosas ou inflamáveis, armas e objetos pontiagudos desprotegidos.
• As bicicletas não são consideradas bagagem e regras diferentes se aplicam; elas são transportadas sujeitas à disponibilidade de espaço e pode ser necessário fazer reserva.