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Telefone
- CazmatransTelefone
- 01/611-7774 | 060/888-777
- CazmatransE-mail
- info@cazmatrans.hr
Localização
- CazmatransLocalização
- Avenija Marina Držića 4 10000 Zagreb
Local na rede Internet
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- cazmatrans.hr
Liberte a Aventura
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Perguntas frequentes
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general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
A política de cancelamento para viajar na Cazmatrans na Croácia é a seguinte:
- Se o cancelamento for feito mais de 24 horas antes do horário de partida:
- Nenhuma taxa de cancelamento será cobrada.
- Um reembolso total será fornecido para o preço do bilhete.
- Se o cancelamento for feito menos de 24 horas antes do horário de partida:
- Uma taxa de cancelamento de 50% do preço do bilhete será cobrada.
- O valor restante será reembolsado.
- Se o cancelamento for feito após o horário de partida ou o passageiro não comparecer:
- Nenhum reembolso será fornecido.
Bagagem Suave
Política de bagagem
- Termos de Política de Bagagem na Cazmatrans:
- Cada passageiro pode trazer até duas peças de bagagem a bordo.
- O peso combinado da bagagem não deve exceder 30 quilogramas.
- As dimensões máximas para cada peça de bagagem são 70cm x 50cm x 27cm.
- Os passageiros são responsáveis por sua própria bagagem e devem garantir que ela esteja devidamente etiquetada com seu nome e informações de contato.
- A bagagem deve estar fechada com segurança e não deve conter itens frágeis ou perecíveis.
- Os passageiros devem estar presentes quando sua bagagem está sendo carregada ou descarregada do ônibus.
- Taxas extras sobre Bagagem:
- Não há taxas extras para a franquia de bagagem padrão.
- Se o peso combinado da bagagem exceder 30 quilogramas, será cobrada uma taxa adicional de 10 euros por quilo extra.
- Qualquer bagagem com dimensões acima do máximo será cobrada uma taxa extra de 15 euros por peça.
- A bagagem que exceder o limite de peso ou não atender às dimensões pode ser recusada a critério da Cazmatrans.
- O que é permitido trazer:
- Bicicletas (devem ser desmontadas e embaladas com segurança)
- Carrinhos de bebê e carrinhos
- Instrumentos musicais pequenos
- O que não é permitido trazer:
- Armas de fogo, explosivos ou qualquer outra arma perigosa
- Materiais inflamáveis ou perigosos
- Animais vivos (exceto animais de serviço)
- Mercadorias perecíveis ou itens que requerem manuseio especial
- Qualquer substância ilegal
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
- Política de Animais de Estimação para Cazmatrans:
- Os animais de estimação são permitidos nos ônibus da Cazmatrans, sujeitos a certas condições e restrições.
- Animaus de estimação permitidos no ônibus:
- Cães e gatos são permitidos no ônibus.
- Os cães devem ser mantidos em uma coleira e com focinheira, se necessário.
- Os gatos devem ser transportados em transportadoras ou caixas.
- Animaus de estimação não permitidos no ônibus:
- Animais exóticos e répteis não são permitidos.
- Animais de fazenda ou gado não são permitidos.
- Animais de estimação agressivos, disruptivos ou que representam uma ameaça a outros passageiros não são permitidos.
- Os passageiros são responsáveis pelo comportamento e limpeza de seus animais de estimação durante a viagem.
- Os animais de estimação não devem ocupar um assento e devem permanecer no chão ou no colo do passageiro.
- Os donos dos animais de estimação devem garantir que seus animais de estimação não causem nenhum inconveniente ou desconforto aos outros passageiros.
- Qualquer dano causado pelos animais de estimação ao ônibus ou aos pertences de outros passageiros é de responsabilidade do dono do animal de estimação.
- Os passageiros devem cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis relacionados ao transporte de animais de estimação.