Kâmil Koç

Kâmil Koç passagens de ônibus baratas e melhores horários

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Perguntas frequentes

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general

Cancelamentos flexíveis

Política de cancelamento

cancellation_policy policy
Política de Cancelamento para Viagens de Ônibus Kâmil Koç na Turquia:
- O cancelamento pode ser solicitado pelos passageiros para seus bilhetes reservados sob vários cenários:
  • Se o cancelamento for feito até 72 horas antes do horário de partida:
    • Os passageiros têm direito a um da tarifa do bilhete.
  • Se o cancelamento for feito entre 72 horas e 24 horas antes do horário de partida:
    • Os passageiros têm direito a reembolso de 75% da tarifa do bilhete.
  • Se o cancelamento for feito dentro de 24 horas antes do horário de partida:
    • Os passageiros não receberão nenhum reembolso. A tarifa do bilhete é considerada não reembolsável.
  • Em casos excepcionais como cancelamentos de ônibus ou alterações de rota:
    • Os passageiros podem solicitar um reembolso total da tarifa do bilhete ou um horário de partida alternativo sem custos adicionais.
  • No-shows (passageiros que não comparecem para a partida programada):
    • Não serão fornecidos reembolsos. A tarifa do bilhete será considerada não reembolsável.

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy
  • Termos da política de bagagem na Kâmil Koç:
    • Os passageiros podem trazer até 25 quilogramas de bagagem gratuitamente.
    • Para cada quilograma adicional, será cobrada uma taxa de 2 liras turcas (TRY).
    • Os passageiros podem trazer no máximo 30 quilogramas de bagagem.
    • Nenhuma bagagem que exceda 30 quilogramas será aceita a bordo.
  • Taxas extras sobre bagagem:
    • Para bagagem com excesso de peso (acima de 30 quilogramas), a taxa é de 5 TRY por quilograma.
    • Bagagem com dimensões superiores a 170 cm em comprimento, largura e altura implicará uma taxa de 50 TRY.
    • Itens especiais, como bicicletas, instrumentos musicais e equipamentos esportivos, podem exigir uma taxa adicional, dependendo do tamanho e peso. É recomendado entrar em contato diretamente com a Kâmil Koç para obter informações específicas.
  • Itens permitidos para trazer dentro da Kâmil Koç:
    • Suitcases e bolsas de viagem padrão dentro das restrições de peso e tamanho.
    • Itens pessoais, como bolsas, carteiras e bolsas para laptop.
    • Pequenos animais de estimação em transportadoras aprovadas (sujeitos a regulamentos adicionais).
  • Itens proibidos dentro da Kâmil Koç:
    • Materiais perigosos, incluindo substâncias inflamáveis, explosivos e corrosivas.
    • Drogas e substâncias ilegais.
    • Armas de fogo, armas e objetos cortantes.
    • Animais vivos (exceto pequenos animais de estimação em transportadoras).

Diretrizes para animais de estimação

Política de animais de estimação

pet_policy policy

Política de animais de estimação em viagens de ônibus Kâmil Koç na Turquia:

  • Animais de estimação são permitidos viajar nos ônibus de Kâmil Koç.
  • Apenas animais domésticos pequenos são permitidos.
  • Os animais de estimação devem ser mantidos em transportadoras apropriadas ou gaiolas durante toda a viagem.
  • Os animais de estimação não devem causar perturbação a outros passageiros ou comprometer a segurança e o conforto deles.
  • Animais de estimação não são permitidos nos assentos ou em outras áreas de passageiros.
  • Os animais de estimação não devem ser deixados sozinhos a qualquer momento durante a viagem.
  • Os animais de estimação devem ter identificação adequada com sinais atualizados.
  • Os animais de estimação são de responsabilidade exclusiva de seus proprietários, e os proprietários devem limpar depois deles.
  • Os animais de estimação devem estar saudáveis e com vacinação atualizada.
  • Os passageiros devem informar o motorista do ônibus sobre sua intenção de trazer um animal de estimação durante a compra do bilhete.

Animais permitidos para trazer:

  • Cães pequenos
  • Gatos
  • Pássaros pequenos
  • Coelhos
  • Hamsters
  • Porquinhos-da-índia
  • Outros animais domésticos pequenos

Animais não permitidos para trazer:

  • Cães grandes (incluindo certas raças agressivas)
  • Reptéis (cobras, lagartos, tartarugas, etc.)
  • Animais de fazenda (galinhas, cabras, porcos, etc.)
  • Animais exóticos (macacos, furões, aranhas, etc.)
  • Animais perigosos ou aqueles que possam causar desconforto ou danos a outros passageiros