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Perguntas frequentes

Encontre soluções rápidas para suas preocupações: explore nossa seção de perguntas frequentes de fácil utilização. Obtenha as informações que você precisa em um piscar de olhos!

general

Cancelamentos flexíveis

Política de cancelamento

cancellation_policy policy
Com CSS.
  • Se precisar cancelar uma viagem de ônibus devido a Parques no país cujo código é gb, você deve fazê-lo pelo menos 24 horas antes do horário de partida agendado para receber o reembolso total.
  • Se você cancelar uma viagem de ônibus dentro de 24 horas do horário de partida agendado, poderá estar sujeito a uma taxa de cancelamento.
  • Se você perder uma viagem de ônibus devido a Parques no país cujo código é gb, você deve entrar em contato com a empresa de ônibus dentro de 24 horas para receber um reembolso total.
  • Se não entrar em contato com a empresa de ônibus dentro de 24 horas da viagem perdida, poderá estar sujeito a uma taxa de cancelamento.
  • Se você estiver atrasado devido a Parques no país cujo código é gb, você deve entrar em contato com a empresa de ônibus o mais rápido possível para determinar se seu bilhete ainda é válido.
  • Se a empresa de ônibus puder acomodar o seu atraso, você pode ser elegível para um reembolso ou reembolso parcial.
  • Se a empresa de ônibus não puder acomodar o seu atraso, você poderá estar sujeito a uma taxa de cancelamento.

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy
É responsabilidade do passageiro garantir que está em conformidade com a franquia de bagagem nos Parques.Os Parques no país onde o código é igual a gb permitem que os passageiros tragam 1 bolsa por pessoa com um peso máximo de 20 kg.Além da 1 bolsa por pessoa, os passageiros também podem trazer uma bagagem de mão com um peso máximo de 5 kg.Nenhum item de bagagem deve exceder as dimensões de 55cm x 40cm x 20cm.Qualquer bagagem adicional estará sujeita a cobrança extra.Os passageiros não podem trazer nenhum item considerado perigoso, como objetos afiados, materiais inflamáveis e substâncias corrosivas.Os passageiros também não podem trazer substâncias ilegais, armas de fogo e explosivos.

Diretrizes para animais de estimação

Política de animais de estimação

pet_policy policy
Animais de estimação são permitidos a viajar nos ônibus Parks no país onde o código é igual a gb, desde que sejam mantidos em uma transportadora adequada. O animal deve ser mantido em uma transportadora de animais em todos os momentos a bordo do ônibus. A critério do motorista, somente um animal de estimação por pessoa é permitido a bordo. A transportadora de animais não deve ser colocada nos assentos. Nenhum animal de estimação, como répteis, aves ou roedores são permitidos a bordo.