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Explorar com Ecolines

Viaje com facilidade e preço acessível escolhendo Ecolines . Com extensas rotas cobrindo destinos populares, horários flexíveis e preços competitivos, você terá a oportunidade de explorar o continente como nunca antes.

Perguntas frequentes

Encontre soluções rápidas para suas preocupações: explore nossa seção de perguntas frequentes de fácil utilização. Obtenha as informações que você precisa em um piscar de olhos!

general

Cancelamentos flexíveis

Política de cancelamento

cancellation_policy policy
  • O cancelamento de bilhetes da Ecolines deve ser feito pelo menos 24 horas antes do horário de partida.
  • Se cancelado dentro de 24 horas do horário de partida, um reembolso de 50% está disponível.
  • Nenhum reembolso está disponível se cancelado dentro de 12 horas do horário de partida.
  • Se o motivo do cancelamento for uma emergência médica válida, um reembolso completo está disponível.
  • Se o veículo da Ecolines estiver atrasado por mais de 30 minutos, os passageiros podem cancelar o bilhete e receber um reembolso completo.
  • Em caso de quebra do veículo, a Ecolines providenciará outro veículo para levar os passageiros ao seu destino e fornecer um reembolso completo.

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy
  • Política de Bagagem na Ecolines:
  • Os passageiros têm permissão para levar duas peças de bagagem com peso máximo de 20 kg por peça.
  • Os passageiros devem estar prontos para apresentar os documentos da bagagem no balcão de check-in da Ecolines.
  • Não é permitido levar bagagem com tamanho ou peso excessivo.
  • Não é permitido levar materiais inflamáveis, perigosos, perigosos ou ilegais, armas, drogas e animais a bordo.
  • Para cada peça de bagagem, há uma taxa extra de 5 PLN.
  • Bolsas pequenas e itens pessoais, como laptops e bolsas, são permitidos a bordo sem custo adicional.

Diretrizes para animais de estimação

Política de animais de estimação

pet_policy policy
  • A Ecolines no país com código PL permite que animais de estimação pequenos, como gatos e cães de pequeno porte, viajem em seus ônibus.
  • O animal deve ser mantido em um transportador apropriado, e o transportador deve ser grande o suficiente para que o animal possa ficar em pé e se mover dentro dele.
  • O animal não deve incomodar os outros passageiros.
  • O custo de viajar com um animal de estimação é geralmente uma taxa de 5 EUR por animal.
  • Os passageiros são responsáveis pelo comportamento do animal e devem assumir total responsabilidade por qualquer dano causado pelo animal.
  • Cães grandes, répteis, anfíbios e roedores não são permitidos a bordo.